مرجوعی کالا در گز عسلک تحت شرایط زیر امکان پذیر است. لازم به ذکر است که گز عسلک فقط کالاهای با کیفیت برای مشتریان خود ارسال می کند. مرجوعی کالاها تنها تا 24 ساعت بعد از دریافت کالا امکان پذیر است و شرایط مرجوعی آن تحت شرایط زیر است:
- تاریخ انقضای کالا گذشته باشد
- عدم سلامت ظاهری کالا در هنگام تحویل از قبیل پارگی بسته بندی، شکستگی، له شدگی، خردشدگی و غیره
- عدم تطابق کالا با فاکتور خرید مشتری
گز عسلک شرایط دریافت کالای های مرجوعی را نیز مشخص کرده است. در صورتی که کالایی برگشت داده شود باید شرایط زیر را داشته باشد، در غیر این صورت گز عسلک از پذیرش این کالای مرجوعی امتناع می نماید.
طبق قوانین تجارت الکترونیک محصولاتی غذایی و بهداشتی که از فروشگاه انلاین خریداری شده رو بخاطر مسائل بهداشتی پس نمیگیرن .
در صورتی که می خواهید کالا را مرجوعی اعلام کنید باید با شماره تماس های اعلام شده در سایت، تماس گرفته و قبل از مرجوعی کالا با پشتیبان در این خصوص صحبت نمایید. همچنین در صورت مغایرت در سفارش شما می توانید از دریافت آن از پیک امتناع کرده و سپس با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
